全国服务热线在当下商业世界，营销手段五花八门，铺天盖地的广告、天花乱坠的宣传充斥着消费者的视野。然而，雷军却对这种过度营销的现象极为反感。他始终坚信，真的努力去做，就一定能把东西做好。在营销被过度包装的今天，真材实料才弥足珍贵。
雷军创办小米以来，就将全部精力投入到产品打造中。以小米手机为例，在研发初期，团队为了寻找既高性能又能控制成本的芯片，走访全球各大芯片厂商，反复测试、对比，只为找到最适配的方案。在手机外观设计上，为了给用户带来更舒适的握持感，设计团队对手机的尺寸、弧度、材质进行了无数次的打磨与调整。为了优化手机拍照效果，研发人员日夜攻关，改进算法，提升摄像头性能。这些努力都源于雷军对产品的执着，他要求团队在每个地方都下功夫，用真材实料打造让用户满意的产品，而不是依靠饥饿营销噱头去吸引消费者。
在小米生态链产品的拓展中，这种对产品的专注同样体现得淋漓尽致。就拿小米空气净化器来说，为了提升净化效率，精准去除空气中的各类污染物，研发团队深入研究空气动力学、滤网材质等多个领域。他们选用优质的滤网材料，经过多次实验确定滤网的最佳层数与结构，确保能有效过滤 PM2.5、甲醛等有害物质。
同时，在外观设计上，考虑到产品与不同家居环境的适配性，设计出简洁大方的造型。整个研发过程中，雷军带领团队一心扑在产品上，致力于为用户提供真正有用的空气净化解决方案，而非靠营销话术去夸大产品功能。
比如在发布会上，雷军细心的给观众讲解小米笔记本比一元硬币还薄，并拿出 1 角，1 分来充分对比，展示小米笔记本不凡之处；
比如雷总认真讲解，屏幕尺寸是对角线 ultra的屏幕尺寸比其他的 14 寸电脑要大一丢丢；
还比如雷军讲解奥氏体 304 不锈钢，宣传称之为“一块钢板的艺术之旅”，这是因为小米 4 使用了奥氏体 304 不锈钢。雷军介绍，小米 4 手机光是针对“奥氏体 304 不锈钢”外壳就涉及 40 道制程、193 道工序、8 次 CNC(数控机床)加工打磨。
2023 年 12 月，在小米汽车将举行技术发布会的前夕，雷军分别在北京、上海、广州、深圳等四座城市的建筑上向华为、比亚迪、蔚来、理想、小鹏、宁德时代等公司表达了致敬。表现出极大的真诚，瞬间引爆汽车圈！
雷军反感营销，还体现在他对用户的真诚态度上。他认为，企业与用户之间应该建立在信任的基础上，而不是靠营销手段去忽悠用户。
小米汽车碳纤维挖孔机盖事件，小米提出赔偿方案；对于小米车主，提供高阶驾驶培训，5 月 27 日在小米 APP 开启报名，首批 1 万名全部免费，关爱车主驾驶水平。
不过，外界对雷军的评价却充满了戏剧性。刘强东就非常夸赞雷军的营销能力，主动认输，称不要跟雷军比营销，这块儿我们比不过他；
在余承东看来，雷军对市场的敏锐洞察力和对消费者需求的精准把握，通过多元化的手段将品牌信息传递给消费者，迅速打开了市场。
” 这样的称号十分反感，他害怕大家以为小米产品的成功只是因为营销，而忽视了背后无数工程师在研发和产品方面所付出的努力。long8唯一官方网站在雷军心里，产品永远是第一位的，营销只是辅助手段，当产品足够优秀时，营销应该是自然而然、水到渠成的事情，而不是本末倒置，用过度营销去掩盖产品的不足。
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